Questions fréquemment posées
Êtes-vous une société commerciale ou une usine ? Puis-je visiter votre usine ?
Nous sommes une usine qui produit des machines directement pour les clients. Oui, notre usine de production à Zhangjiagang, province du Jiangsu (près de Shanghai et Wuxi) peut être visitée à tout moment. Un service de prise en charge est disponible pour les visiteurs à proximité.
Comment établir la confiance avec Langbo ?
Nous fournissons des vidéos de travail montrant des machines fonctionnant parfaitement dans divers pays pour la communication en ligne. Nous proposons des suggestions techniques personnalisées et axées sur le client. Pour les contacts hors ligne, vous pouvez visiter notre usine pour discuter des machines en face à face et évaluer nos compétences en extrusion plastique.
Le coût d'expédition est-il inclus dans le devis ?
Nos devis incluent généralement les conditions d'expédition FOB Shanghai. Les coûts d'expédition entre les ports de livraison et de destination ne sont pas inclus car ils fluctuent en fonction de la compagnie de transport et de la date d'expédition. Nous pouvons aider les clients à obtenir les derniers prix d'expédition, et les clients décident s'il faut inclure les coûts d'expédition dans le devis ou choisir leur propre agent maritime.
Que se passe-t-il après la confirmation de la commande ?
- Confirmation de la configuration
- Signature de la facture pro forma
- Acompte de 30% pour le début de la production
- Essai avec le client sur site ou par connexion vidéo
- Confirmation de l'état de la machine
- Paiement de 70% pour la préparation de la livraison
- Confirmation de la date de livraison
- Expédition au client
- Mise en service sur site
- Formation à l'utilisation et à la maintenance de la machine
- Confirmation de la remise
- Garantie d'un an
- Service et support technique tout au long du cycle de vie
Quels sont les modes de paiement ?
T/T, D/P, Lettre de crédit, Transaction en espèces
Comment garantissez-vous la qualité de la machine ?
Nous fournissons une garantie d'un an et un support technique tout au long du cycle de vie. Pendant les essais en usine, les clients peuvent inspecter la machine sur site, et tous les points d'optimisation seront traités immédiatement.
Comment les clients peuvent-ils obtenir la machine exacte qu'ils souhaitent ?
Visite d'usine avant la commande ; Envoi d'échantillons de produits à Langbo pour une meilleure compréhension des attentes et communication de la configuration ; Inspection sur site pendant les essais.
Avez-vous la certification CE ?
Oui. Nos machines d'extrusion et nos machines de recyclage de plastique ont la certification CE.
Quel est le délai de livraison ?
Généralement 45 jours. Le délai de livraison exact dépend du projet spécifique et sera précisé dans le contrat.
Quels services après-vente proposez-vous ?
Garantie de qualité d'un an ; Réponse rapide pour le support technique ; Analyse des problèmes de production.
Que signifie la garantie de qualité d'un an ?
Après la remise de la machine, Langbo fournit des pièces neuves gratuites pour tout dommage non causé par l'homme.
Comment obtenir l'espace requis pour la machine ?
Pour les nouvelles installations, contactez-nous via WhatsApp. Après avoir compris vos besoins, nous fournissons des solutions détaillées et des schémas de lignes de machines, ainsi que des conseils techniques pour l'installation et les spécifications.
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